1 Dashboard — el pulso del negocio
- Lo primero que ves al entrar: conversaciones, leads capturados y actividad de los últimos días.
- Las tarjetas de «Fuera de horario» y similares te muestran el trabajo que tu agente hizo mientras nadie atendía.
2 Mi Agente — lo que sabe y cómo se comporta
- Edita su personalidad, instrucciones y saludo. Los cambios se guardan y aplican al widget en vivo.
- En la pestaña Conocimiento subes documentos (catálogos, precios, políticas) y conectas fuentes de datos (Shopify, WooCommerce, Google Sheets, Odoo).
- El historial de versiones deja deshacer cualquier cambio.
- Ahí mismo está el snippet de instalación: una línea que pegas en tu sitio web.
3 Personalizar — que se vea de tu marca
- Colores de burbujas, encabezado y fondo; 19 tipografías y tamaño de letra exacto; estilo del botón flotante.
- La vista previa de la derecha es en vivo: escríbele ahí mismo para probar cómo responde con tu estilo.
- Los cambios se guardan solos dos segundos después de que dejas de mover algo.
4 Conversaciones y Leads — la cosecha
- Conversaciones: todo lo que tu agente habló, con su etiqueta de canal (web, WhatsApp, correo).
- Gestión de Leads: los contactos que capturó (nombre, teléfono, interés), exportables a Excel/CSV.
- Si un cliente pide hablar con un humano, te llega un aviso al correo y puedes retomar la conversación tú.
5 Canales — el mismo agente en todas partes
- Web: activo desde el día uno con el widget.
- WhatsApp: conéctalo con tu propio número — hay guía paso a paso, o lo hacemos contigo.
- Correo: tu agente tiene su propio buzón; compártelo y responde solo cada correo que llegue.
6 AVA — tu analista privada
- Pregúntale por tus números en lenguaje normal: «¿cómo va mi agente este mes?», «¿qué es lo que más preguntan?».
- Súbele documentos internos (manuales, procedimientos, contratos) y respóndele a tu equipo con la página exacta.
- Comparte el link privado del equipo: tus empleados le preguntan a AVA sin necesitar tu cuenta.
- Pídele reportes a pedido (PDF/Excel) o prográmalos para que te lleguen solos al correo.
7 Agenda y Cobros — cerrar el círculo
- Agenda: define tus servicios y horarios y el agente ofrece y confirma citas directo en el chat (con invitación al calendario).
- Cobros: guarda tus links de pago (Wompi, Nequi, Stripe…) y el agente comparte el correcto en el momento exacto de la venta.
8 Cuenta y ayuda
- Facturación: tu plan, upgrades con prorrateo y el portal de Stripe para facturas y método de pago.
- Referidos: recomienda Vyrkon y ambos ganan.
- Soporte: formulario directo + preguntas frecuentes. Respondemos rápido y en tu idioma.