Términos y condiciones
TL;DR: Tú pagas un plan mensual o anual, Vyrkon te entrega un agente IA conversacional con 99.5% uptime, y puedes cancelar cuando quieras desde el portal.
Al acceder y usar Vyrkon(la "Plataforma") acuerdas los términos descritos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.
1. Definiciones
"Cliente" es la persona física o jurídica que contrata el servicio. "Agente" es la instancia IA conversacional aprovisionada para el Cliente. "Usuario final" son las personas que conversan con un Agente desde un canal.
2. Servicio
Vyrkon ofrece agentes IA conversacionales para Web, WhatsApp e Instagram con autoaprovisionamiento. Trabajamos con un objetivo interno de alta disponibilidad y monitoreo permanente; los planes actuales no incluyen un SLA contractual con compensaciones.
3. Pagos y cancelación
Los planes se cobran mensual o anualmente vía Stripe. Cancelas cuando quieras desde el portal; el período facturado en curso se mantiene activo hasta su fin. No hay reembolsos parciales por meses no usados.
El servicio incluye un costo de configuración inicial (setup) de USD $497 por agente, que se encuentra condonado durante el período de lanzamiento: mientras esta condonación esté vigente, no se cobra ningún monto de setup. Vyrkonpuede retirar la condonación para contrataciones futuras; nunca de forma retroactiva para clientes ya activos.
4. Datos del Cliente
Los documentos, conversaciones y datos de Usuarios finales pertenecen al Cliente.Vyrkon los procesa exclusivamente para entregar el servicio y los borra a pedido en un máximo de 30 días. Ver Política de Privacidad para detalles.
5. Uso aceptable
- No usar Vyrkon para spam, phishing o actividades ilegales.
- No intentar manipular el modelo para generar contenido prohibido.
- No revender el servicio sin acuerdo previo.
6. Limitación de responsabilidad
Vyrkon no garantiza que los Agentes respondan correctamente al 100%. Las decisiones críticas (legales, financieras, médicas) deben validarse por humanos. La responsabilidad máxima de Vyrkon se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.
7. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales, te avisamos por email con 30 días de anticipación.
8. Contacto
Dudas: info@onepeak.ai.