Términos y condiciones

Vyrkon es un producto/servicio operado por ONEPEAK AI LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en FL, Estados Unidos. Vyrkon es la marca comercial; ONEPEAK AI LLCes la entidad legal responsable del servicio. En este documento, toda referencia a "Vyrkon", "nosotros" o "la Plataforma" se entiende hecha a ONEPEAK AI LLC.

Al acceder y usar Vyrkon(la "Plataforma") acuerdas los términos descritos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

1. Definiciones

"Cliente" es la persona física o jurídica que contrata el servicio. "Agente" es la instancia IA conversacional aprovisionada para el Cliente. "Usuario final" son las personas que conversan con un Agente desde un canal.

2. Servicio

Vyrkon ofrece agentes IA conversacionales con autoaprovisionamiento. Hoy el canal disponible para contratación es tu sitio web; los canales de WhatsApp e Instagram están próximamente y se habilitarán al activarse. Trabajamos con un objetivo interno de alta disponibilidad y monitoreo permanente; los planes actuales no incluyen un SLA contractual con compensaciones.

3. Pagos y cancelación

Los planes se cobran mensual o anualmente vía Stripe. Cancelas cuando quieras desde el portal; el período facturado en curso se mantiene activo hasta su fin.

Garantía de 30 días. Si no quedas satisfecho, escríbenos dentro de los primeros 30 días desde tu primer pago y te reembolsamos el 100% de lo pagado, sin complicaciones. Pasados los 30 días puedes cancelar cuando quieras, pero no hay reembolsos parciales por el tiempo no usado del período en curso.

El servicio incluye un costo de configuración inicial (setup) de USD $497 por agente, que se encuentra condonado durante el período de lanzamiento: mientras esta condonación esté vigente, no se cobra ningún monto de setup. Vyrkonpuede retirar la condonación para contrataciones futuras; nunca de forma retroactiva para clientes ya activos.

4. Datos del Cliente

Los documentos, conversaciones y datos de Usuarios finales pertenecen al Cliente.Vyrkon los procesa exclusivamente para entregar el servicio y los borra a pedido en un máximo de 30 días. Ver Política de Privacidad para detalles.

5. Uso aceptable

• No usar Vyrkon para spam, phishing o actividades ilegales.
• No intentar manipular el modelo para generar contenido prohibido.
• No revender el servicio sin acuerdo previo.

6. Limitación de responsabilidad

Vyrkon no garantiza que los Agentes respondan correctamente al 100%. Las decisiones críticas (legales, financieras, médicas) deben validarse por humanos. La responsabilidad máxima de Vyrkon se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales, te avisamos por email con 30 días de anticipación.

8. Contacto

Dudas: info@vyrkon.ai.

Entidad legal responsable: ONEPEAK AI LLC · Miami, FL, US · Vyrkon es su producto/marca.