¿Contrato una agencia que me monte el bot o compro uno hecho?
Depende de qué necesites que se conecte. Una agencia integra con lo raro que tenga tu empresa; lo hecho arranca hoy y no depende de que ellos contesten. La diferencia grande no es el precio: es quién lo mantiene el mes 7.
Precios y fichas consultados el
Lado a lado
| Vyrkon | Una agencia que te lo monta | |
|---|---|---|
| Cuándo empieza a contestar | el mismo día | cuando termine el proyecto |
| Quién lo mantiene después | nosotros, mientras seas cliente | según el contrato — a veces nadie |
| Si mañana quieres cambiar una respuesta | la cambias tú en el portal | se pide y se espera |
| Integrarse con un sistema viejo o hecho a medida | no, salvo que tenga una forma estándar de conectarse | sí, y es su mejor argumento |
| Qué pasa si dejas de pagar | el agente se apaga; tu información sigue siendo tuya y se exporta | depende de a nombre de quién quedaron las cuentas |
| Lo que cobra Meta por los mensajes | lo mismo: la tarifa la pone Meta | lo mismo[1] |
Dónde no ganamos
Una agencia hace cosas que nosotros no hacemos
Si necesitas que el agente lea el inventario de un sistema hecho a medida hace quince años, eso es trabajo de integración y alguien tiene que hacerlo. Nosotros nos conectamos con lo que tiene una forma estándar de conectarse; lo demás no lo cubrimos y no vale la pena fingir que sí.
Tampoco publicamos un precio de agencia
No hay un precio de lista para «una agencia»: va desde un trabajo puntual hasta un proyecto largo. Poner un número inventado para que la tabla nos favorezca sería la clase de cifra que este sitio no publica.
La pregunta que decide es la del mes 7
Casi todo lo que se rompe en estos sistemas se rompe después de la entrega: cambia un precio, cambia una regla, el modelo se actualiza. Antes de elegir, pregunta quién lo va a arreglar en noviembre y qué cuesta eso.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace una agencia que ustedes no hagan?
Integraciones a medida. Si tu empresa corre sobre un sistema propio o antiguo, alguien tiene que escribir el puente hasta él, y eso es un trabajo de proyecto. Nos conectamos con las herramientas que exponen una forma estándar de conectarse; fuera de eso, no.
¿Quién mantiene el agente después de entregado?
Es la pregunta que conviene hacer antes de firmar, en los dos casos. Acá el mantenimiento va incluido mientras seas cliente. En un proyecto a medida depende del contrato, y a veces no está incluido en ninguno.
¿A nombre de quién quedan las cuentas?
Importa más de lo que parece. El número de WhatsApp, la cuenta de la plataforma de Meta y el acceso al modelo deben quedar a nombre de tu empresa. Si quedan a nombre de quien te lo montó, cambiar de proveedor deja de ser una decisión tuya.
¿Puedo cambiar lo que responde sin llamar a nadie?
Sí: el conocimiento del agente se edita desde el portal y el cambio queda vivo enseguida. En un desarrollo a medida eso suele ser una solicitud al proveedor, con su tiempo de espera.
¿Cuándo conviene la agencia?
Cuando lo que hay que resolver es la conexión con tus sistemas y no la conversación. Si el agente tiene que consultar un inventario propio, escribir en un sistema viejo o seguir un proceso interno que solo existe en tu empresa, ese trabajo es de proyecto.
De dónde salen los números
- Meta — precios de la plataforma de WhatsApp BusinessDesde el 1 de julio de 2025 Meta cobra por mensaje de plantilla entregado, con tarifa por país y por categoría. Anuncia que el 1 de octubre de 2026 empieza a cobrar los mensajes de servicio (la respuesta dentro de la ventana de 24 horas), con las mismas tarifas que utilidad y autenticación por mercado, y que introduce un tramo gratuito de 1.000 mensajes de servicio al mes por número de empresa. En la misma fecha empieza a cobrar los mensajes de utilidad enviados en respuesta al usuario dentro de esa ventana, que no se cobraban desde el 1 de julio de 2025. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
¿Quieres ver qué haría con tu negocio?
Elige el puesto y el cupo que necesitas, o mira antes una demostración con los datos de tu propio negocio.
Actualizado: 2026-08-24