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DUDAS FRECUENTES
Lo que preguntan antes de decidir
Las dudas que más nos llegan antes de contratar, respondidas sin rodeos. Si te queda otra, escríbenos: contesta una persona, no un formulario.
Última actualización:
¿Vyrkon solo hace empleados de chat?
No. Lo que contratas es un Empleado Digital, y tú eliges dónde lo pones a trabajar: tu web, tu WhatsApp, tu Instagram o tu correo. Ahí atiende, cotiza, agenda y cobra con tu catálogo y tus precios. Y desde el plan Ejecutivo sumas una Secretaria Digital que trabaja para ti: te agenda, te recuerda y responde con tus datos y tus manuales citando la página exacta. Además, Vyrkon X-Ray mide gratis cómo estás hoy y te da un puntaje del 0 al 100, en xray.vyrkon.ai.
¿Cuándo queda activo mi empleado digital?
En menos de 15 minutos. Eliges tu plan, llenas el formulario de onboarding en 3 minutos y tu empleado digital queda activo en tu web automáticamente: compras y se despliega solo. En el plan Director la puesta en marcha la hace nuestro equipo contigo, para dejar los diez puestos andando desde el primer día.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay permanencia. Si cancelas antes del siguiente ciclo de facturación, no se te cobra nada más. Te quedas con los datos y configuraciones por si algún día quieres volver.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se guardan cifrados en infraestructura cloud gestionada, con aislamiento de datos entre clientes (cada cliente solo accede a lo suyo). Nunca los compartimos, vendemos ni usamos para entrenar modelos públicos. Si cancelas y nos pides borrarlos, los eliminamos en 30 días.
¿Funciona en varios idiomas?
Sí. Tu empleado digital detecta el idioma de cada cliente y responde automáticamente en español, inglés o portugués, sin que configures nada.
¿Se integra con mi CRM / ERP actual?
Con estos sí, hoy: Shopify, WooCommerce, HubSpot, Odoo y Clientify. Conectas la cuenta una vez y tu catálogo, tus precios y tu stock se actualizan solos cada 6 horas, sin que subas archivos. Si tu sistema no está en la lista pero puede publicar sus datos en una dirección web (una hoja de cálculo publicada, un export), también entra. Y si lo pides, cada lead nuevo que capte tu empleado digital queda creado como contacto en tu propio CRM.
¿Qué pasa si tu empleado digital responde algo mal?
Tu portal registra cada conversación. Puedes marcar respuestas como "mala" con un clic y las corrige automáticamente. Además, configuras reglas de comportamiento y palabras prohibidas para evitar respuestas fuera de lugar.
¿Puedo cambiarme a un plan más alto después?
Sí, en cualquier momento desde el portal, en Facturación: eliges el plan nuevo, ves el cargo prorrateado exacto antes de confirmar, y el cambio se aplica ese mismo día. Solo pagas la diferencia proporcional.
¿Cuánto me va a costar al final?
Lo que ves. No hay costo de instalación ni sorpresas escondidas. Si vas más rápido que el mes te avisamos apenas se nota, y otra vez al 80%, así te sobra tiempo para decidir. Al llegar al 100% tu empleado digital no se apaga: tiene 150 interacciones de cortesía, y pasadas esas sigue atendiendo — cada interacción extra se cobra aparte a $0,04 y la ves en vivo en tu portal.