DUDAS FRECUENTES
Lo que preguntan antes de decidir
Las dudas que más nos llegan antes de contratar, respondidas sin rodeos. Si te queda otra, escríbenos: contesta una persona.
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¿Vyrkon solo hace empleados de chat?
No. Lo que contratas es un Empleado Digital que defines con tus palabras, y trabaja donde le digas: tu web, tu WhatsApp o tu correo. Ahí atiende, cotiza, agenda y cobra con tu catálogo y tus precios, te recuerda lo importante y te manda reportes. Con el extra de voz responde con audios, y si quieres que conteste el teléfono, nuestro equipo lo activa. Además, Vyrkon X-Ray mide gratis cómo estás hoy y te da un puntaje del 0 al 100, en xray.vyrkon.ai.
¿Cuándo queda activo mi Empleado Digital?
En minutos. Pagas la mensualidad y AVA (nuestra asistente) te hace siete preguntas cortas en una conversación de unos 10 minutos: tu negocio, tu página y, con tus palabras, qué quieres que haga. Con eso tu Empleado Digital nace y lee tu web y tus documentos. Lo pones en tu web y conectas tu WhatsApp y tu correo desde Conexiones, en tu portal, sin costo extra. Después lo ajustas conversando con él.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. El pago es mensual y cancelas cuando quieras: nos escribes —desde Soporte en tu portal o por correo— y lo cancelamos. Si cancelas antes del siguiente ciclo de facturación, no se te cobra nada más. Te quedas con los datos y la configuración por si algún día quieres volver.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se guardan cifrados en infraestructura cloud gestionada, con aislamiento de datos entre clientes (cada cliente solo accede a lo suyo). Nunca los compartimos, vendemos ni usamos para entrenar modelos públicos. Si cancelas y nos pides borrarlos, los eliminamos en 30 días.
¿Funciona en varios idiomas?
Sí. Tu empleado digital detecta el idioma de cada cliente y le responde en su idioma, sea cual sea, sin que configures nada.
¿Se conecta con mi tienda o mi CRM?
Con estos sí, hoy: Shopify, WooCommerce, HubSpot, Odoo y Clientify. Es el extra Conexiones (US$100 al mes): conectas la cuenta una vez y tu catálogo, tus precios y tu stock se actualizan solos, sin que subas archivos. Si tu sistema no está en la lista pero puede publicar sus datos en una dirección web (una hoja de cálculo publicada, un export), también entra. Y en Clientify, cada interesado nuevo queda creado como contacto en tu cuenta.
¿Qué pasa si mi Empleado Digital responde algo mal?
Tu portal registra cada conversación. Puedes marcar una respuesta como «mala» con un clic: queda anotada para que la revisemos contigo. Y en Mi Empleado se lo dices en el chat —«nunca ofrezcas esto», «el precio correcto es este»— y aplica la regla; lo que reescribe al empleado te dice cuántos créditos cuesta antes de hacerlo.
¿Puedo cambiar el plan o sumar extras después?
Hay un solo plan, así que no hay a qué cambiarse: lo que se suma son los extras, cuando los necesites. La voz (US$47 al mes) y las conexiones con tu tienda o tu CRM (US$100 al mes) las pides —desde Soporte en tu portal o por correo— y nuestro equipo las activa; se suman a tu cobro mensual y las cancelas cuando quieras. Los paquetes de créditos (desde US$40) son un pago único, no una suscripción. Las llamadas se cobran por minuto hablado (US$0,2985) y también las activa nuestro equipo, con tu número.
¿Cuánto me va a costar al final?
Lo que ves: US$50 al mes, sin costo de instalación. Un crédito es un centavo de dólar (US$0,01) de uso real de IA, y tu mes trae 1.000 créditos: con el modelo recomendado, una respuesta gasta alrededor de uno. Te avisamos cuando llevas el 80 %. Si te pasas, tu Empleado Digital no se apaga: sigue atendiendo y cada crédito extra se cobra aparte en tu factura, a US$0,04 cada uno. Si prefieres adelantarte, pides un paquete antes.