¿Cuánto cuesta un empleado digital de IA en Colombia?

Los tres planes, en plata

Vyrkon publica tres planes y el precio no hay que pedirlo por cotización: 297 USD al mes el de entrada, 397 USD el del medio y 997 USD el de arriba. A la TRM de 2026-08-24 —3.048,12 pesos por dólar— son unos 905.292, 1.210.104 y 3.038.976 pesos mensuales.

Lo que cambia de un plan a otro son dos números. El primero, cuántos empleados digitales puedes tener trabajando a la vez —1, 3 o 10, cada uno en un puesto distinto—. El segundo, cuántas interacciones incluye el mes: 5.000, 15.000 o 50.000. Una interacción es un mensaje de un cliente con su respuesta, así que una conversación típica consume varias.

El pago es mensual, se cancela cuando se quiera sin penalización, y no hay cobro de implementación ni de puesta en marcha. Si pagas el año por adelantado, el mes baja: el plan de entrada queda en 238 USD, el del medio en 318 y el de arriba en 798.

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Qué incluye el precio

Los canales van adentro, no se cobran por separado: el mismo empleado digital atiende la página web, WhatsApp e Instagram, y puede enviar correos. También va adentro el portal, donde el negocio carga su conocimiento —servicios, precios, horarios, catálogos— y donde queda registrada cada conversación para poder revisarla.

El acceso del equipo también está incluido: cada plan trae un cupo de personas que pueden entrar al portal, sin licencias por usuario. Y actualizar el conocimiento no genera cobros: cambiar un precio, subir un catálogo nuevo o conectar la fuente donde ya vive, como Shopify, WooCommerce, HubSpot, Odoo o Clientify.

Qué se cobra aparte

Tres cosas, y conviene saberlas antes de hacer la cuenta. La primera: las llamadas telefónicas no vienen en ningún plan mensual. Que el empleado digital conteste el teléfono se cobra por minuto —0,2985 USD, unos 910 pesos a la TRM de 2026-08-24— y es un producto aparte, para que quien no lo necesita no lo pague dentro de su plan.

La segunda: la voz en el chat. Que el empleado responda con audio además de texto es un complemento de 47 USD al mes, con un tope de 500 respuestas en audio.

La tercera: el excedente. Si el negocio consume el cupo de interacciones antes de fin de mes, el empleado no se apaga: lo que sigue se cobra por interacción. Cuál conviene —pagar excedente o subir de plan— depende de si el pico fue de un mes o ya es el volumen normal.

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La comparación con un empleado humano

La referencia natural es la nómina. En Colombia, un empleado con salario mínimo recibe 1.750.905 pesos más 249.095 de auxilio de transporte, pero a la empresa le cuesta 2.715.490 pesos al mes sumando prestaciones, seguridad social y parafiscales. Cubre la jornada máxima legal de 42 horas semanales, con quince días hábiles de vacaciones remuneradas por cada año de servicio.

El plan del medio, de 397 USD, equivale a unos 1.210.104 pesos al mes. La cifra invita a una conclusión fácil, y esa conclusión es falsa: no hacen lo mismo. Una persona resuelve lo que no está escrito, decide excepciones, cobra y atiende en persona; el empleado digital responde con lo que el negocio le cargó, a cualquier hora y en varias conversaciones a la vez, y deriva a una persona lo que se sale de eso. La comparación útil no es «sale más barato que contratar»: es que las horas y los mensajes que hoy nadie atiende tienen un precio concreto, y es el de arriba.

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Cuándo no vale la pena pagarlo

Hay negocios donde este gasto no se justifica, y decirlo ahorra una mala compra. Si te escriben pocas personas a la semana, contestas a tiempo y de noche no se pierde nada, un plan mensual es pagar por un problema que no tienes.

Tampoco es la compra correcta cuando lo que falta son manos: alguien que empaque, cobre en el mostrador o visite clientes. Un empleado digital conversa —responde, agenda, recoge datos, deriva— y no hace nada físico. Y si lo único que necesitas es que contesten el teléfono, el camino es el cobro por minuto, no un plan mensual.

La señal de que sí vale la pena es concreta: mensajes que se quedan sin responder de noche, en fin de semana o en el pico del día, y clientes que preguntan siempre lo mismo. Eso es exactamente lo que el precio compra.