¿En qué se diferencia esto de Salesforce Agentforce o Intercom Fin?
Hacen lo mismo y cobran otra cosa. Salesforce Agentforce publica 2 USD por conversación e Intercom Fin 0,99 USD por resolución; el plan de Vyrkon de 397 USD trae 15.000 interacciones, que a seis por conversación son unas 2.500 al mes: 0,16 USD cada una.
Precios y fichas consultados el
Lado a lado
| Vyrkon | Suites enterprise | |
|---|---|---|
| Precio publicado por conversación | 0,16 USD — 397 USD por 15.000 interacciones, a seis por conversación | Agentforce: 2 USD por conversación. Intercom Fin: 0,99 USD por resolución[1] |
| Costo de arranque | ninguno: se compra y queda activo | Agentforce se licencia desde 125 USD por usuario al mes, aparte del consumo[1] |
| Mensajes directos de Instagram | sí | no aparecen listados entre los canales nativos de Agentforce[2] |
| Llamadas telefónicas | sí, con número colombiano — se cobra por minuto hablado, sin mensualidad | Agentforce Voice existe desde octubre de 2025 con operadores asociados; a la fecha de consulta cubre Estados Unidos y Canadá[2] |
| Tiempo hasta tenerlo funcionando | menos de 15 minutos, sin ayuda técnica | proyecto de implementación |
| Idioma del producto y del soporte | español | inglés, con traducción |
Dónde no ganamos
Salesforce hace mucho más que esto
Agentforce vive dentro de un CRM enorme, con permisos, auditoría, reportes y años de integraciones. Si tu empresa ya corre sobre Salesforce, la respuesta correcta probablemente sea Agentforce. Esta comparación es para quien no tiene esa suite y no la va a comprar.
La cuenta por conversación tiene un supuesto nuestro
Nuestro cupo se mide en interacciones y el de ellos en conversaciones. Para compararlos hay que suponer cuántas interacciones lleva una conversación: usamos seis. Con tu número, la cuenta es 15.000 dividido por lo que suponés, y el resultado es lo que te cuesta cada una.
Sus precios son los publicados, no lo que paga una empresa grande
Las cifras de esta tabla salen de sus páginas públicas el 2026-08-24. Una empresa que negocia un contrato anual grande no paga la lista, igual que nosotros hacemos precio a quien compra volumen.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Salesforce Agentforce?
¿Cuánto cuesta Intercom Fin?
¿Agentforce atiende mensajes directos de Instagram?
¿Estas plataformas contestan llamadas en Colombia?
¿Cuándo conviene una suite enterprise en vez de esto?
De dónde salen los números
- Salesforce — Agentforce, modelo de preciosFlex Credits a 500 USD por 100.000 créditos (acción estándar 20 créditos = 0,10 USD; acción de voz 30 = 0,15 USD), alternativa de 2 USD por conversación, y licencia por usuario desde 125 USD al mes. https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
- Salesforce — canales de Agentforce y Agentforce VoiceCanales generalmente disponibles: web e in-app, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, LINE y email-to-case. Los mensajes directos de Instagram no aparecen listados como canal nativo. Agentforce Voice quedó disponible el 21 de octubre de 2025 con operadores asociados y, a la fecha de consulta, cubre Estados Unidos y Canadá. https://www.salesforce.com/agentforce/voice/
- Intercom — precios de Fin0,99 USD por resolución sobre un plan base de 49 USD al mes que incluye 50; la calificación de un prospecto se cobra 9,99 USD. https://fin.ai/help/en/articles/13975800-fin-pricing-outcomes
- Tasa de cambio peso/dólar (TRM)TRM de 2026-08-24: 3.048,12 pesos por dólar. https://suameca.banrep.gov.co/estadisticas-economicas/informacionSerie/1/tasa_cambio_peso_colombiano_trm_dolar_usd
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