Cuánto cuesta WhatsApp para empresas, país por país
Meta cobra por mensaje entregado y el precio depende del país de quien lo recibe. Responderle a un cliente cuesta desde US$0,0008 en Colombia hasta US$0,0260 en Argentina: la misma conversación cuesta 33 veces más de un país al otro.
Estas tarifas están publicadas por Meta, pero repartidas en una tarjeta que hay que consultar mercado por mercado y que no está en español. Acá están las de 8 mercados juntas, con la fecha en que se midieron y la cuenta hecha. Son las mismas con las que medimos por dentro lo que cuesta cada mensaje que sale de nuestra plataforma.
La tabla completa
| Mercado | Responder | Aviso | Promoción |
|---|---|---|---|
| Colombia | US$0,0008 | US$0,0008 | US$0,0125 |
| Estados Unidos y Canadá | US$0,0034 | US$0,0034 | US$0,0250 |
| Brasil | US$0,0068 | US$0,0068 | US$0,0625 |
| México | US$0,0085 | US$0,0085 | US$0,0305 |
| España | US$0,0200 | US$0,0200 | US$0,0707 |
| Perú | US$0,0200 | US$0,0200 | US$0,0703 |
| Chile | US$0,0200 | US$0,0200 | US$0,0889 |
| Argentina | US$0,0260 | US$0,0260 | US$0,0618 |
| Resto de Latinoamérica (11 países sin tarifa propia) | US$0,0113 | US$0,0113 | US$0,0740 |
| Cualquier otro destino | US$0,0077 | US$0,0077 | US$0,0604 |
Los códigos de verificación cuestan lo mismo que los avisos en los 8 mercados. Responder es gratis hasta el 30 de septiembre de 2026.
Las fichas país por país
Cada una trae la cuenta hecha por volumen, qué cambia en octubre de 2026 y las preguntas propias de ese mercado.
Colombia
US$0,0008 por responder
El tramo sin cargo de 1.000 respuestas vale US$0,80 al mes acá.
México
US$0,0085 por responder
El tramo sin cargo de 1.000 respuestas vale US$8,50 al mes acá.
Argentina
US$0,0260 por responder
El tramo sin cargo de 1.000 respuestas vale US$26,00 al mes acá.
Perú
US$0,0200 por responder
El tramo sin cargo de 1.000 respuestas vale US$20,00 al mes acá.
Chile
US$0,0200 por responder
El tramo sin cargo de 1.000 respuestas vale US$20,00 al mes acá.
Brasil
US$0,0068 por responder
El tramo sin cargo de 1.000 respuestas vale US$6,80 al mes acá.
Las cuatro categorías, en cristiano
- Respuesta a tu cliente. Responderle a alguien que te escribió, dentro de las 24 horas siguientes. Gratis hasta el 30 de septiembre de 2026.
- Aviso de algo en curso. Pedido despachado, turno confirmado, pago recibido. Avisos de algo que el cliente ya tiene en curso.
- Código de verificación. Códigos de un solo uso para entrar o confirmar una operación.
- Promoción. Ofertas, novedades, recordatorios de carrito. Lo que interrumpe a alguien que no escribió.
Tres cosas que casi todo el mundo entiende al revés
- Manda el país de quien RECIBE, no el de tu número. Un negocio colombiano que le escribe a clientes en Argentina paga la tarifa argentina.
- Desde el 1 de octubre de 2026, responderle a un cliente deja de ser gratis. Meta anunció al mismo tiempo un tramo sin cargo de 1.000 respuestas al mes por número de empresa.
- Meta cobra por mensaje ENTREGADO, no por conversación ni por contacto. Una conversación de diez idas y vueltas no cuesta diez veces: dentro de la ventana de 24 horas, lo que se cuenta son los mensajes que sales a mandar tú.
Preguntas
¿Por qué el mismo mensaje cuesta distinto en cada país?
Meta publica un tarifario por país y por categoría de mensaje, no un precio único. Entre los 8 mercados con tarifa propia de esta tabla, responderle a un cliente va de US$0,0008 en Colombia a US$0,0260 en Argentina. Por eso la cuenta de un negocio no se puede estimar con el precio de otro país.
¿Desde cuándo cuesta responderle a un cliente?
Desde el 1 de octubre de 2026. Hasta el día anterior, contestar dentro de las 24 horas siguientes a un mensaje del cliente no cuesta nada. Después, Meta deja 1.000 de esas respuestas gratis al mes por número de empresa y cobra a partir de ahí. Es el cambio que más mueve la cuenta de un negocio que atiende mucho y promociona poco, porque afecta al mensaje que más manda: el que responde.
¿Y si mi país no está en la tabla?
Meta agrupa el resto en tarifas regionales. Esta página lista los 8 mercados con tarifa propia; para los demás aplica la tarifa de su región, que también está publicada en el mismo tarifario. La dirección de la fuente está al final de la página para comprobarlo.
¿Estas cifras son las que ustedes cobran?
No. Son las de Meta, que el negocio le paga a Meta desde su propia cuenta de WhatsApp Business. Están acá porque son la parte del costo que no depende de nosotros y que casi nadie publica junta. Se contrastaron una por una contra el tarifario el 2026-09-01.
De dónde salen estos números
Meta — precios de la plataforma de WhatsApp Business — https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. Consultada el 2026-09-03. Las tarifas se contrastaron una por una contra el tarifario de Meta el 2026-09-01. Meta las mueve: si ves una diferencia con lo que te cobran, escríbenos con el país y la fecha.