Cuánto cuesta WhatsApp para empresas en México
En México, Meta cobra US$0,0085 por responderle a un cliente que te escribió y US$0,0305 por un mensaje de promoción, en dólares y por mensaje entregado.
México es el segundo mercado de la región por tamaño y su tarifa está en el medio de la tabla: bastante más cara que Colombia, bastante más barata que Argentina o Chile. El detalle que importa acá es el de la publicidad: mandar mensajes de promoción cuesta varias veces lo que cuesta responder, así que la diferencia entre un negocio que contesta y uno que persigue clientes se ve directo en la factura de Meta.
Las cuatro tarifas, una por una
Meta no cobra por mensaje a secas: cobra según para qué es el mensaje. Estas son las cuatro categorías y lo que vale cada una en México.
| Tipo de mensaje | Qué es | Por mensaje |
|---|---|---|
| Respuesta a tu cliente | Responderle a alguien que te escribió, dentro de las 24 horas siguientes. Gratis hasta el 30 de septiembre de 2026. | US$0,0085 |
| Aviso de algo en curso | Pedido despachado, turno confirmado, pago recibido. Avisos de algo que el cliente ya tiene en curso. | US$0,0085 |
| Código de verificación | Códigos de un solo uso para entrar o confirmar una operación. | US$0,0085 |
| Promoción | Ofertas, novedades, recordatorios de carrito. Lo que interrumpe a alguien que no escribió. | US$0,0305 |
Qué significa eso al mes
Una tarifa suelta no le dice nada a nadie. Esta es la cuenta de un mes de respuestas en México, ya descontados los 1.000 mensajes de respuesta que Meta no cobra por número de empresa.
| Conversaciones atendidas al mes | Se cobran | Cuesta |
|---|---|---|
| 500 | 0 | US$0,00 |
| 2.000 | 1.000 | US$8,50 |
| 10.000 | 9.000 | US$76,50 |
La cuenta es a la tarifa de respuesta. Si además mandas promociones, esas se suman aparte y a la tarifa de promoción, que en México es 3,6 veces más cara.
Lo que cambia el 1 de octubre de 2026
Hasta el día anterior, responderle a un cliente dentro de las 24 horas siguientes a su mensaje es gratis. Desde esa fecha Meta empieza a cobrarlo, a la misma tarifa que los avisos: US$0,0085 por respuesta en México. En la misma fecha empieza a cobrar los avisos de algo en curso que se mandan dentro de esa ventana, que tampoco se cobraban.
Junto con el cobro, Meta anunció un tramo sin cargo de 1.000 respuestas al mes por número de empresa. En México ese tramo vale US$8,50 al mes.
Quién paga esto, y qué no cubre
- La tarifa la cobra Meta a la cuenta de WhatsApp Business del negocio, con su propio medio de pago. No es un cargo de Vyrkon: el número y la cuenta son del negocio, y si algún día se cambia de proveedor, se los lleva.
- La tarifa se paga por mensaje ENTREGADO. Un mensaje que no llega no se cobra; uno que llega y nadie lee, sí.
- El país que manda es el de quien RECIBE el mensaje, no el de tu número. Escribirle a un cliente argentino cuesta la tarifa argentina aunque tu número sea de otro país.
- No incluye el número, ni la verificación del negocio ante Meta, ni el empleado digital que contesta. Son cosas aparte.
Cómo se compara con los demás mercados
Los ocho mercados que Meta tarifa por separado en nuestra tabla, ordenados por lo que cuesta responderle a un cliente. México está resaltado.
| Mercado | Responder | Promocionar | Veces el más barato |
|---|---|---|---|
| Colombia | US$0,0008 | US$0,0125 | 1,0× |
| Estados Unidos y Canadá | US$0,0034 | US$0,0250 | 4,3× |
| Brasil | US$0,0068 | US$0,0625 | 8,5× |
| México | US$0,0085 | US$0,0305 | 10,6× |
| España | US$0,0200 | US$0,0707 | 25,0× |
| Perú | US$0,0200 | US$0,0703 | 25,0× |
| Chile | US$0,0200 | US$0,0889 | 25,0× |
| Argentina | US$0,0260 | US$0,0618 | 32,5× |
A quién le sirve esto en México
Comercios y servicios que ya usan WhatsApp para vender y que están pensando en campañas. Es el mercado donde más rinde entender la diferencia entre las cuatro categorías de mensaje antes de armar nada.
Preguntas
¿Por qué mandar promociones cuesta tanto más que responder?
Porque Meta cobra por categoría, no por mensaje. Un mensaje de promoción interrumpe a alguien que no escribió; una respuesta llega a alguien que ya te escribió. Meta le pone precio a esa diferencia, y en México la brecha entre las dos es de varias veces.
¿Conviene entonces no hacer campañas?
Conviene hacerlas con lista propia y con motivo. La cuenta es simple: si un mensaje de promoción cuesta unos centavos de dólar, mandarle a diez mil personas cuesta cientos. Vale la pena cuando sabes qué porcentaje te compra; no vale la pena para mandar «hola, seguimos acá».
¿Necesito un número mexicano?
No. La tarifa la fija el país de quien recibe el mensaje, no el de tu número. Un negocio con número de Estados Unidos que le escribe a clientes en México paga la tarifa mexicana.
¿Qué pasa si mi audiencia está en varios países?
Cada mensaje se cobra a la tarifa del país de su destinatario, uno por uno. Una lista mezclada no se cobra a un promedio: se cobra número por número, y por eso una campaña a una lista de Argentina puede costar mucho más que la misma a una lista de Colombia.
¿Este precio se lo pago a ustedes o a Meta?
A Meta. La tarifa la cobra Meta a la cuenta de WhatsApp Business del negocio, con su propio medio de pago. No es un cargo de Vyrkon ni pasa por nuestra factura: el negocio es dueño de su número y de su cuenta.
¿De dónde salen estas cifras?
Del tarifario de Meta, contrastadas una por una el 2026-09-01 contra la interfaz que alimenta su tarjeta oficial de precios. Es la misma tabla con la que medimos por dentro lo que cuesta cada mensaje que sale de nuestra plataforma, así que si estuviera mal, nos estaríamos equivocando la cuenta a nosotros mismos.
¿Estas tarifas cambian?
Sí. Meta publica su tarifario por país y lo mueve. Esta página lleva la fecha en que se midió y la dirección de la fuente para que cualquiera lo compruebe. Si ves una diferencia con lo que te cobran, manda la fecha y el país: nos sirve.
De dónde sale este número
Meta — precios de la plataforma de WhatsApp Business — https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. Consultada el 2026-09-03. Las tarifas de esta página se contrastaron una por una contra el tarifario de Meta el 2026-09-01.
¿Y cuánto cuesta el empleado digital que contesta?
Eso es lo nuestro y tiene precio de lista, sin cotización ni llamada previa.
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